Zoeken
Verzenden & retourneren
Verzendinformatie:
Levertijd:
Bestelt u op werkdagen voor 18:00h dan wordt uw bestelling in de meeste gevallen al de volgende dag in Nederland met PostNL (voorheen TNT Post) bezorgd. Voor België geldt, voor 16:00h besteld, de volgende dag met Taxipost 24h bezorgd. Bij een aantal van onze producten wordt soms in de omschrijving een langere levertijd aangegeven.
Verzend informatie:
Wij streven er altijd naar om uw bestelling, op werkdagen, binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling te versturen. Het kan echter voorkomen dat een product niet voorradig is. In dat geval krijgt u dit tijdig te horen en geven we u een indicatie van de levertijd. De status van uw bestelling kunt u volgen door in te loggen op onze site. Tevens krijgt u automatisch de Track & Trace informatie per e-mail verstuurd zodra uw bestelling bij ons is opgehaald door het postbedrijf.
Aflevering van uw bestelling:
Wij verzenden uw bestelling altijd en alleen op werkdagen. PostNL (TNT) bezorgt in Nederland op werkdagen en op zaterdag. De Belgische post (Taxipost 24h) bezorgt in België op werkdagen. In België wordt niet op zaterdag bezorgd. Op officiële feestdagen worden geen bestellingen verwerkt en bezorgd.
Speciale afleverwensen:
Heeft u specifieke wensen met betrekking tot de verzending, bijvoorbeeld "b.g.g. afleveren bij buren" of "alleen afleveren op woensdag of donderdag" dan is er de mogelijkheid om dit aan te geven bij de bestelling.
Openingstijden:
ToyzandGiftz is geopend op werkdagen van maandag t/m vrijdag, van 09.00h t/m 18:30h. Wij kunnen t/m 18:30h bestellingen verwerken en bij PostNL aanbieden. Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10.00h t/m 17.00h Op zaterdag, zondag en officiële Nederlandse feestdagen zijn wij gesloten.
Officiële Nederlandse feestdagen zijn:
Nieuwjaarsdag
2e Paasdag
Koninginnedag
2e Pinksterdag
Hemelvaartsdag
1e & 2e Kerstdag
Verder dienen wij rekening te houden met eventuele aangepaste openingstijden van PostNL en BPost.
Verzendkosten:
Binnen Nederland en België : GRATIS bij bestellingen boven €50,-. Bij bestellingen onder €50,- rekenen wij €4,95 incl BTW, ongeacht of uw product in een enveloppe past of in een pakket gaat.
Voor alle overige bestemming buiten de BeNeLux dient u contact met ons op te nemen.
Retourneren of Ruilen binnen 14 dagen* na ontvangst:
Heeft u iets verkeerds besteld, spijt van de bestelling of een andere reden dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket uw bestelling retourneren of ruilen.
Na ontvangst van uw bestelling heeft u dus de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of u of namens u.
Retourzendingen worden geaccepteerd als het artikel onbeschadigd en ongebruikt is en de oorspronkelijke verpakking en de eventuele verzegeling eveneens aanwezig zijn en niet meer beschadigd zijn dan noodzakelijk. U gebruikt het product slechts in die mate die noodzakelijk is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
Stuur het artikel inclusief alle toebehoren binnen veertien dagen naar ons terug, vergezeld van ons retourformulier en eventueel de originele factuur/pakbon. Verzend het artikel in een deugdelijke verzendverpakking.
Kortom: wij zien het product graag terug zoals het bij u is aangekomen en het product moet wederom geschikt zijn om door ons opnieuw te worden verkocht.
U kunt hier een retourformulier downloaden om bij uw retour zending te voegen.
*De wettelijke vastgestelde termijn van retourneren is 7 dagen. Wij verlengen dit echter altijd met 1 extra week tot 14 dagen.
Garantie:
Indien u meent aanspraak te maken op fabrieksgarantie, dan dient u contact met ons op te nemen. Dit kan per e-mail of telefonisch. Na overleg met en na toestemming van onze klantenservice mag u het artikel retour sturen. U dient daarvoor ons retourformulier te downloaden en in te vullen. Stop dit vervolgens bij de retourzending.
ToyzandGiftz is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10.00h tot 17.00h.
telefoon: NL 0900-0400207, BE 070-707964 (10ct p/m)
e-mail: klantenservice@toyzandgiftz.com .
De verzendkosten van uw adres naar ons zijn in het geval van garantie voor uw rekening. Indien het artikel wordt vervangen onder garantie nemen wij de verzendkosten van ons naar uw adres voor onze rekening.
Mocht u uw bestelling kapot of beschadigd ontvangen of gaat uw artikel binnen zeer korte tijd kapot door normaal gebruik, dan vergoeden wij de door u gemaakte verzendkosten met het standaard bedrag van €6,75 incl BTW. Neem in dit geval ook eerst contact met ons op.
Vul alstublieft op de achterzijde van de factuur/pakbon de reden van retour in en stuur het artikel naar:
Retouradres Nederland:
ToyzandGiftz
Afdeling Klantenservice
Speelhuislaan 173B – unit A-03
4815CD Breda
Retouradres België:
ToyzandGiftz p/a
Meerdorp 1
2321 Meer
Als u buiten de gestelde voorwaarden een artikel terugstuurt dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen. Neemt u in geval van twijfel alstublieft contact op met onze Klantenservice op het telefoonnummer 0900-0400207(NL) of 070-707964(BE), of per e-mail: klantenservice@toyzandgiftz.com.
Levertijd:
Bestelt u op werkdagen voor 18:00h dan wordt uw bestelling in de meeste gevallen al de volgende dag in Nederland met PostNL (voorheen TNT Post) bezorgd. Voor België geldt, voor 16:00h besteld, de volgende dag met Taxipost 24h bezorgd. Bij een aantal van onze producten wordt soms in de omschrijving een langere levertijd aangegeven.
Verzend informatie:
Wij streven er altijd naar om uw bestelling, op werkdagen, binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling te versturen. Het kan echter voorkomen dat een product niet voorradig is. In dat geval krijgt u dit tijdig te horen en geven we u een indicatie van de levertijd. De status van uw bestelling kunt u volgen door in te loggen op onze site. Tevens krijgt u automatisch de Track & Trace informatie per e-mail verstuurd zodra uw bestelling bij ons is opgehaald door het postbedrijf.
Aflevering van uw bestelling:
Wij verzenden uw bestelling altijd en alleen op werkdagen. PostNL (TNT) bezorgt in Nederland op werkdagen en op zaterdag. De Belgische post (Taxipost 24h) bezorgt in België op werkdagen. In België wordt niet op zaterdag bezorgd. Op officiële feestdagen worden geen bestellingen verwerkt en bezorgd.
Speciale afleverwensen:
Heeft u specifieke wensen met betrekking tot de verzending, bijvoorbeeld "b.g.g. afleveren bij buren" of "alleen afleveren op woensdag of donderdag" dan is er de mogelijkheid om dit aan te geven bij de bestelling.
Openingstijden:
ToyzandGiftz is geopend op werkdagen van maandag t/m vrijdag, van 09.00h t/m 18:30h. Wij kunnen t/m 18:30h bestellingen verwerken en bij PostNL aanbieden. Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10.00h t/m 17.00h Op zaterdag, zondag en officiële Nederlandse feestdagen zijn wij gesloten.
Officiële Nederlandse feestdagen zijn:
Nieuwjaarsdag
2e Paasdag
Koninginnedag
2e Pinksterdag
Hemelvaartsdag
1e & 2e Kerstdag
Verder dienen wij rekening te houden met eventuele aangepaste openingstijden van PostNL en BPost.
Verzendkosten:
Binnen Nederland en België : GRATIS bij bestellingen boven €50,-. Bij bestellingen onder €50,- rekenen wij €4,95 incl BTW, ongeacht of uw product in een enveloppe past of in een pakket gaat.
Voor alle overige bestemming buiten de BeNeLux dient u contact met ons op te nemen.
Retourneren of Ruilen binnen 14 dagen* na ontvangst:
Heeft u iets verkeerds besteld, spijt van de bestelling of een andere reden dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket uw bestelling retourneren of ruilen.
Na ontvangst van uw bestelling heeft u dus de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of u of namens u.
Retourzendingen worden geaccepteerd als het artikel onbeschadigd en ongebruikt is en de oorspronkelijke verpakking en de eventuele verzegeling eveneens aanwezig zijn en niet meer beschadigd zijn dan noodzakelijk. U gebruikt het product slechts in die mate die noodzakelijk is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
Stuur het artikel inclusief alle toebehoren binnen veertien dagen naar ons terug, vergezeld van ons retourformulier en eventueel de originele factuur/pakbon. Verzend het artikel in een deugdelijke verzendverpakking.
Kortom: wij zien het product graag terug zoals het bij u is aangekomen en het product moet wederom geschikt zijn om door ons opnieuw te worden verkocht.
U kunt hier een retourformulier downloaden om bij uw retour zending te voegen.
*De wettelijke vastgestelde termijn van retourneren is 7 dagen. Wij verlengen dit echter altijd met 1 extra week tot 14 dagen.
Garantie:
Indien u meent aanspraak te maken op fabrieksgarantie, dan dient u contact met ons op te nemen. Dit kan per e-mail of telefonisch. Na overleg met en na toestemming van onze klantenservice mag u het artikel retour sturen. U dient daarvoor ons retourformulier te downloaden en in te vullen. Stop dit vervolgens bij de retourzending.
ToyzandGiftz is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10.00h tot 17.00h.
telefoon: NL 0900-0400207, BE 070-707964 (10ct p/m)
e-mail: klantenservice@toyzandgiftz.com .
De verzendkosten van uw adres naar ons zijn in het geval van garantie voor uw rekening. Indien het artikel wordt vervangen onder garantie nemen wij de verzendkosten van ons naar uw adres voor onze rekening.
Mocht u uw bestelling kapot of beschadigd ontvangen of gaat uw artikel binnen zeer korte tijd kapot door normaal gebruik, dan vergoeden wij de door u gemaakte verzendkosten met het standaard bedrag van €6,75 incl BTW. Neem in dit geval ook eerst contact met ons op.
Vul alstublieft op de achterzijde van de factuur/pakbon de reden van retour in en stuur het artikel naar:
Retouradres Nederland:
ToyzandGiftz
Afdeling Klantenservice
Speelhuislaan 173B – unit A-03
4815CD Breda
Retouradres België:
ToyzandGiftz p/a
Meerdorp 1
2321 Meer
Als u buiten de gestelde voorwaarden een artikel terugstuurt dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen. Neemt u in geval van twijfel alstublieft contact op met onze Klantenservice op het telefoonnummer 0900-0400207(NL) of 070-707964(BE), of per e-mail: klantenservice@toyzandgiftz.com.
